Versand und Retouren

1 NACH SPANIEN

Jede Bestellung wird von mir persönlich in meinem kleinen Atelier hier in Saragossa verpackt und versandt. Es gibt keine Fabrik, keine Lagerhallen und keine Logistikzentren. Nur ich allein bereite jedes Schmuckstück mit viel Liebe vor. Ich versende Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestellungseingang, und die Lieferung dauert dann etwa 48 Stunden.

2 VERSAND AUSSERHALB SPANIENS

Die Bestellung kommt innerhalb von etwa 4-7 Werktagen ab Versanddatum an.

3 INTERNATIONALER VERSAND

Die Lieferzeit kann je nach Land und Postdienst variieren. In der Regel dauert es etwa 7-14 Werktage. Manchmal länger, wenn der Zoll neugierig wird. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie der Versand in Ihre Region funktioniert, senden Sie mir bitte eine Nachricht, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

4 KOSTEN

Bei Bestellungen über 80€ ist der Versand kostenlos. Ist der Gesamtbetrag geringer, betragen die Versandkosten 5€ innerhalb Europas und 10€ für internationale Sendungen.

5 RÜCKSENDUNGEN

Es kommt selten vor, aber wenn Sie mit einer Ihrer Bestellungen nicht zufrieden sind, lassen Sie es mich innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt wissen.

Sie können einen Umtausch oder einen Gutschein im gleichen Wert beantragen, je nach Fall. Wenn der Grund mit der Größe zusammenhängt, können Sie das Stück zurücksenden, aber es erfolgt keine Rückerstattung; stattdessen wird ein Umtausch gegen einen anderen Ring oder ein Gutschein im gleichen Wert angeboten.

Bitte senden Sie das Stück in demselben Zustand zurück, in dem es Sie erreicht hat: ungetragen und in einwandfreiem Zustand. :)

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Da jedes Stück einzigartig und handgefertigt ist, kann ich keinen Umtausch gegen genau denselben Artikel garantieren, aber ich werde mein Bestes tun, um Ihnen etwas Ähnliches anzubieten.