Envíos y devoluciones

1  A ESPAÑA

Cada pedido es envuelto y enviado a mano desde mi pequeño estudio aquí en Zaragoza. No hay ninguna fábrica ni almacenes ni centros logísticos. Sólo yo preparando cada joya con mucho cariño. Suelo enviar los pedidos en 2-3 días laborales desde que realizas el pedido y este suele llegar en unas 48 horas.

2  ENVÍO FUERA DE ESPAÑA

El pedido llegará en unos 4-7 días laborales desde que envío tu pedido.

3  ENVÍO INTERNACIONAL

El tiempo de envío puede variar dependiendo del país y el servicio postal. Generalmente se demora unos 7-14 días laborales. A veces más si las aduanas se ponen curiosas. Si no estás seguro de cómo funciona el envío a tu región, envíame un mensaje antes de realizar tu pedido.

4  COSTES

En pedidos superiores a 80€ el envío es gratuito. Si el total es menor, el envío son 5€ dentro de Europa y 10€ para envíos internacionales.

5  DEVOLUCIONES

No suele suceder, pero si no estás contenta con alguno de tus pedidos, házmelo saber en los primeros 14 días desde que lo recibes.

Puedes solicitar un cambio o un vale por el mismo importe, dependiendo del caso. Si el motivo está relacionado con la talla, podrás devolver la pieza, pero no se realizará ningún reembolso; en su lugar, se ofrecerá un cambio por otro anillo o un vale por el mismo importe.

Por favor, envía la pieza de vuelta en las mismas condiciones en las que te llegó, sin usar y en perfecto estado. :)

Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente.

Como cada pieza es única y hecha a mano, no puedo asegurar cambiarte por el mismo artículo exacto, pero haré todo lo posible para ofrecerte algo similar.